10个物业纠纷典型案例,与你息息相关——服务见真情——舒泊花园隔离点以真心、爱心

2021-11-26 00:00:36 文章来源:网络

物业管理一直是社会治理矛盾集中、纠纷频发的领域。近日,北京二中院与市住建委联合召开新闻发布会,在调研《北京市物业管理条例》实施后全市物业管理总体形势的基础上,通报近年来北京市物业行业管理相关情况及二中院物业纠纷案件审理情况,并发布典型案例。以下典型案例来自发布会现场文字实录。

何种情形下物业服务人应提出使用

公共维修基金的建议

基本案情

业主倪某以某物业公司未能及时启用专项维修基金对住宅防水工程、外墙渗透等共用部位、共用设施设备进行维修和更新改造,导致其居住房屋漏水,不断发生经济损失为由,主张某物业公司依法承担法律责任。诉讼中法院曾先后2次委托鉴定机构对漏水原因进行鉴定,由于最初漏水时的状态已不存在,鉴定公司无法对渗水原因进行分析,故终止鉴定。某物业公司称,由于倪某的违建阳光房没有拆除,因此无法启用住宅专项维修资金。

裁判结果

法院生效判决认为,倪某称涉案房屋自收房后就发现渗水,双方认可倪某曾向某物业公司报修,某物业公司进行过维修,但一直未能彻底解决渗水问题。可见某物业公司并未怠于履行维修义务。物业服务人申请启动公共维修基金,需要一定条件和程序;现倪某自建的阳光房并未拆除,且其并未提供证据证明渗水原因及渗水问题已经达到需要启用公用维修基金进行维修的程度,鉴定机构也未能作出鉴定,故在现有证据情况下,法院对于倪某主张某物业公司未履行启动公共维修基金对公用部位进行维修、未履行物业服务人义务的意见不予采纳,对于倪某据此要求某物业公司承担法律责任的诉讼请求不予支持。

要点提示

住宅专项维修资金是专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造的资金。住宅专项维修资金划转业主大会管理前,需要使用住宅专项维修资金的,物业服务人根据维修和更新、改造项目提出使用建议;没有物业服务人的,由相关业主提出使用建议;住宅专项维修资金列支范围内专有部分中符合规定人数和面积条件的业主讨论通过使用建议。住宅专项维修资金划转业主大会管理后,需要使用住宅专项维修资金的,物业服务人提出使用方案,业主大会依法通过使用方案。

下列费用不得从住宅专项维修资金中列支:

依法应当由建设单位或者施工单位承担的住宅共用部位、共用设施设备维修、更新和改造费用;依法应当由相关单位承担的供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等管线和设施设备的维修、养护费用;应当由当事人承担的因人为损坏住宅共用部位、共用设施设备所需的修复费用;根据物业服务合同约定,应当由物业服务人承担的住宅共用部位、共用设施设备的维修和养护费用。

来源:九派新闻

“在舒泊花园隔离点的日子,我感受到了亲人般的关爱,感谢工作人员对我无微不至的照顾……”前不久,刚刚解除隔离的蔡女士将印有“抗疫先锋 无私大爱”的锦旗送到了舒泊花园隔离点,并表达了对工作人员的感激之情。

舒泊花园隔离点正式接纳隔离人员以来,充分发挥临时党支部的战斗堡垒作用,用真心、爱心、恒心解决了隔离人员的各种困惑和难题,每一个电话、每一条微信、每一次问候情真意切,使隔离人员感受到工作人员有温暖、能依靠、可托付。

在舒泊花园隔离点里有不少感人的故事。11月6日隔离的罗女士,是一位素食主义者,要求自己订外卖。工作人员很快发现,罗女士订的餐时有时无。经了解她就餐要求比较苛刻,很难找到合适的餐馆, 11月7日天津下了一场大雪,订餐更加困难,隔离点工作人员坚持每天三餐送饭前就打电话询问,如果出现订不上饭的情况,隔离点就会从工作人员的餐中拨出一些符合她要求的饭菜。隔离点的关心让她非常感动,在服务评价表留言中写道:“……在寒冷的季节,你们的关心带给我莫大的温暖和感动,非常感谢你们!”

像这样的故事在舒泊花园隔离点还有很多……每一个暖心的电话、每一条真情的问候,还有每一个蛋糕、每一份特餐、每一张评价表、每一封解除信……都展示出隔离点无微不至的关爱,真正使隔离人员感受到党和政府的关怀。

来源:天津和平

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